Borne de recharge et problèmes de Wi-Fi : Évitez les galères !

Borne de recharge : quand l’expérience se complique… pour de mauvaises raisons.

Chez Recharge à Domicile, on installe des bornes tous les jours. Et parfois, malgré tout notre sérieux, l’expérience client peut être décevante.

Comme ce client qui nous a récemment laissé un avis très négatif.
Sa borne fonctionne. Mais depuis qu’il a changé de box internet, il n’arrive plus à la connecter au Wi-Fi. Résultat : frustration, attente, et une mauvaise note.

Et on le comprend.
Quand on achète un produit, on veut que tout marche. Tout le temps. Sans prise de tête.

Mais ce type de problème, même s’il gâche l’expérience, ne vient pas de nous.
Il vient de la technologie Wi-Fi embarquée par certaines bornes, qui peut vite devenir capricieuse. Et qui dépend… de votre box internet.

Dans cet article, on vous explique pourquoi ce genre de galère arrive, en quoi nous ne pouvons pas toujours agir, et quelle borne choisir si vous ne voulez pas vivre ça.

Borne Wi-Fi : pratique en théorie, galère en pratique

De nombreuses bornes, comme la Wallbox de notre client, nécessitent une connexion Wi-Fi pour fonctionner à 100 %.
C’est ce qui permet de suivre sa consommation, programmer une recharge, ou encore faire des mises à jour logicielles.

Lors de l’installation, nous paramétrons le Wi-Fi avec le client.
Mais une fois installée, la borne dépend du réseau de la box. C’est là que ça peut coincer…

• Vous changez d’opérateur ou de box. Il faut tout reparamétrer.
• Votre Wi-Fi est faible dans le garage. La connexion saute régulièrement.
• Vous renommez votre réseau ou modifiez le mot de passe (et c’est une bonne pratique). La borne perd l’accès.

Dans tous ces cas-là… ce n’est pas un problème de borne, ni un défaut d’installation.
C’est juste la limite du Wi-Fi. Ce n’est pas notre métier de gérer le réseau internet. Et ce n’est pas prévu dans la garantie constructeur.

Voilà pourquoi, même si votre borne fonctionne parfaitement, l’expérience peut vite devenir frustrante.
Et pour éviter cela, nous avons revu notre recommandation de matériel.

Une borne qui ne dépend plus de votre Wi-Fi

Pour éviter ce genre de désagrément, nous recommandons désormais des bornes avec connexion 4G intégrée, comme la Easee ou la Trydan Pro.

Plus besoin de paramétrer le Wi-Fi.
Ces bornes sont connectées dès l’installation, grâce à une carte SIM intégrée.

Une connexion stable, partout.
Même si votre garage est une zone blanche pour le Wi-Fi, la borne reste connectée grâce au réseau mobile.

Moins de tracas à long terme.
Changement de box, nouveau mot de passe, coupure Wi-Fi… aucun impact. La borne continue de fonctionner normalement.

Et le plus important :
Ces bornes sont proposées au même prix que la Wallbox.
Vous pouvez donc choisir la sérénité… sans surcoût.

WIFI VS 4G – En résumé

Le retour de ce client met le doigt sur un vrai sujet :
Les bornes connectées au Wi-Fi peuvent poser problème, parfois bien après la pose. Et ce n’est ni rare, ni facile à résoudre à distance.

Chez Recharge à Domicile, on installe les bornes, on les configure avec vous, mais on ne peut pas garantir la stabilité de votre réseau personnel sur le long terme. Ce n’est pas notre métier, mais ça touche à la satisfaction de nos clients, donc ça reste notre problème.

Raison pour laquelle notre expérience nous pousse aujourd’hui à proposer des solutions adaptées, comme la Easee ou la Trydan Pro, qui fonctionnent via la 4G et suppriment ce point de friction.

Moins de dépendances. Moins de frustrations. Plus de tranquillité.

Si vous hésitez sur le bon choix de borne, contactez-nous.
On préfère toujours anticiper les problèmes… plutôt que d’avoir à les expliquer trois ans plus tard.